Где бизнес теряет заявки: 7 разрывов между маркетингом и продажей
Разбираем путь обращения от первого сообщения до решения клиента и даём чек-лист для самостоятельной проверки.
Читать статьюБлог Totul Digital
Практика коммерческих систем, CRM и продаж
Объясняем, как соединить маркетинг, заявки, CRM, follow-up, работу менеджеров и аналитику в управляемый коммерческий процесс.
Рекомендуем
Разбор недели
Практический материал для компаний, которые получают заявки, но не видят весь путь клиента до продажи.
Практическая библиотека
От проблемы к следующему шагу
Выберите ситуацию, которую узнаёте в своей компании. Статья даст ясность, но не подменит профессиональную оценку.
12
Готова ли компания к внедрению CRM?
Двенадцать сигналов, которые стоит проверить до выбора платформы.
10 минут чтения →CRM
Почему CRM не помогает продажам
Четыре уровня: от базы контактов до управленческой системы.
9 минут чтения →01
Почему больше заявок не означает больше продаж
Где рвётся связь между трафиком, заявкой, сделкой и выручкой.
9 минут чтения →GROW
Почему продажи не растут, хотя маркетинг работает
Видимая активность может скрывать разорванную коммерческую систему.
9 минут чтения →СТОК
Как продать неликвидные остатки
Коммерческий план без хаотичных скидок и отчаянных распродаж.
10 минут чтения →FLOW
Что описать до автоматизации
Порядок до скорости: ответственность, решения, данные и результат.
9 минут чтения →Прямые ответы
Вопросы о коммерческом процессе
Короткий ответ, затем объяснение и способ проверить ситуацию в своей компании.
Почему компания теряет заявки?
Обычно не из-за одной ошибки, а из-за цепочки разрывов: позднего ответа, неполной фиксации, неясной ответственности и пропущенного follow-up.
С чего начать проверку процесса продаж?
Возьмите недавние заявки и проверьте источник, время ответа, ответственного, текущий этап и запланированное действие.
Когда нужна диагностика коммерческой системы?
Когда заявки и активность есть, но их путь до продажи непрозрачен или слишком сильно зависит от памяти сотрудников.
От чтения к действию
Хотите увидеть разрывы в своём процессе?
Диагностика коммерческой системы показывает, где теряются заявки и что стоит привести в порядок в первую очередь.