Где бизнес теряет заявки: 7 разрывов между маркетингом и продажей
Разбираем путь обращения от первого сообщения до решения клиента и даём чек-лист для самостоятельной проверки.
Читать статьюБлог Totul Digital
Практика коммерческих систем, CRM и продаж
Объясняем, как соединить маркетинг, заявки, CRM, follow-up, работу менеджеров и аналитику в управляемый коммерческий процесс.
Рекомендуем
Разбор недели
Практический материал для компаний, которые получают заявки, но не видят весь путь клиента до продажи.
Готовим материалы
Следующие публикации
Пишем о вопросах, которые возникают в реальных проектах по CRM, продажам и автоматизации.
CRM
Почему CRM не становится системой продаж автоматически
Пять организационных причин, из-за которых команда возвращается к чатам и таблицам.
Материал готовится48h
Что происходит с заявкой в первые 48 часов
Скорость ответа, ответственность и следующий шаг в одном маршруте клиента.
Материал готовитсяDATA
Какие отчёты нужны коммерческому директору
Компактный набор показателей по заявкам, менеджерам, конверсии и выручке.
Материал готовитсяПрямые ответы
Вопросы о коммерческом процессе
Короткий ответ, затем объяснение и способ проверить ситуацию в своей компании.
Почему компания теряет заявки?
Обычно не из-за одной ошибки, а из-за цепочки разрывов: позднего ответа, неполной фиксации, неясной ответственности и пропущенного follow-up.
С чего начать проверку процесса продаж?
Возьмите недавние заявки и проверьте источник, время ответа, ответственного, текущий этап и запланированное действие.
Когда нужна диагностика коммерческой системы?
Когда заявки и активность есть, но их путь до продажи непрозрачен или слишком сильно зависит от памяти сотрудников.
От чтения к действию
Хотите увидеть разрывы в своём процессе?
Диагностика коммерческой системы показывает, где теряются заявки и что стоит привести в порядок в первую очередь.