Română Русский
Диагностика
Диагностика коммерческой системы

Где ваша компания теряет заявки, клиентов и деньги?

Проверяем маркетинг, CRM, follow-up, работу менеджеров и аналитику, чтобы найти слабые места в коммерческом процессе. На выходе вы получаете карту проблем и 3 приоритетных действия для роста контроля и продаж.

Запросить диагностику Что проверяем

Первый разговор помогает понять, есть ли задача для диагностики и где может быть главный разрыв в системе продаж.

01
Карта проблем
03
Приоритетных действия
30
Дней для первого плана действий
Ясно
Какой шаг делать дальше
Для кого

Кому подходит диагностика

Заявки теряются

Компании получают заявки, но часть клиентов теряется.

CRM без реальной картины

CRM есть, но руководитель не видит реальной картины.

Разные процессы

Менеджеры ведут клиентов по-разному.

Непонятные каналы

Маркетинг есть, но непонятно, какие каналы дают продажи.

Ручной follow-up

Follow-up зависит от памяти менеджеров.

Приоритеты для собственника

Собственник хочет понять, что исправить первым.

Анализ

Что мы проверяем

Источники заявок

Откуда приходят заявки и как они фиксируются.

Скорость ответа

Кто и как быстро отвечает клиенту.

История коммуникации

Где хранится история коммуникации.

Этапы воронки

Есть ли понятные этапы воронки.

Follow-up

Как работает follow-up после первого контакта.

После предложения

Что происходит после отправки предложения.

Отчёты

Какие отчёты видит руководитель.

Потери

Где компания теряет деньги, время и возможности.

Результат

Что вы получаете после диагностики

01

Карта слабых мест

Карту слабых мест в коммерческом процессе.

02

3 действия

3 приоритетных действия на ближайшие 30 дней.

03

Первая зона исправления

Понимание, что нужно исправлять первым: маркетинг, CRM, follow-up, продажи или аналитику.

04

Следующий шаг

Рекомендацию по следующему шагу: внедрение, настройка, обучение или контроль.

05

Честная оценка

Честное понимание, где Totul Digital может быть полезен, а где нет.

Следующий шаг

Как проходит диагностика

01

Первый разговор

За 20–30 минут уточняем ситуацию и проверяем, подходит ли диагностика.

02

Анализ процесса

Углублённый аудит обычно занимает 60–90 минут в зависимости от сложности.

03

Карта и приоритеты

Получаете найденные проблемы, 3 действия и рекомендацию следующего шага.

04

Практические рекомендации

Вы получаете понятные рекомендации по следующему шагу: CRM, follow-up, автоматизация, обучение команды, корректировка маркетинга или контроль продаж.

Форматы и цены

Выберите формат диагностики

Можно начать с короткого разбора, чтобы понять главный разрыв в коммерческой системе, или провести углублённую диагностику с картой проблем, приоритетами и рекомендациями по следующему шагу.

Express
4 800 лей

Быстрый разбор текущей ситуации

  • 20–30 минут первичного разговора
  • Определение главного коммерческого разрыва
  • Проверка: заявки, CRM, follow-up, продажи
  • Краткие рекомендации по следующему шагу

Для кого: Подходит, если нужно быстро понять, есть ли проблема в процессе и стоит ли проводить углублённую диагностику.

Запросить Express
Advanced
12 000 лей

Углублённая диагностика коммерческой системы

  • 60–90 минут аудита
  • Анализ источников заявок
  • Анализ CRM или текущего способа ведения клиентов
  • Проверка follow-up и работы менеджеров
  • Карта слабых мест
  • 3 приоритетных действия на ближайшие 30 дней
  • Рекомендация: CRM, автоматизация, обучение, маркетинг или аналитика

Для кого: Подходит, если компания уже получает заявки, но хочет понять, где теряются клиенты, деньги и управляемость.

Запросить Advanced
Individual
По запросу

Диагностика для сложных процессов и нескольких направлений

  • Индивидуальный объём анализа
  • Несколько источников заявок или отделов
  • Анализ связки маркетинг, продажи, CRM и аналитика
  • Интервью с ключевыми участниками процесса
  • Рекомендации по структуре внедрения или оптимизации

Для кого: Подходит компаниям с несколькими отделами, сложной воронкой, разными каналами продаж или несколькими направлениями бизнеса.

Обсудить индивидуальный формат

Стоимость диагностики зависит от объёма процесса, количества каналов, состояния CRM и глубины анализа. Диагностика не гарантирует рост продаж, но помогает увидеть слабые места и принять более точные управленческие решения.

Рекомендация

Какой формат выбрать?

Express

Если вы хотите быстро понять, есть ли проблема в заявках, CRM или follow-up.

Advanced

Если у вас уже есть поток заявок, менеджеры, CRM или рекламные каналы, но нет полной прозрачности.

Individual

Если процесс сложный, есть несколько отделов, направлений продаж или требуется анализ перед внедрением CRM / автоматизации.

Прямой ответ

Что входит в диагностику коммерческой системы?

Диагностика коммерческой системы включает анализ пути заявки от первого контакта до продажи: источники обращений, скорость ответа, CRM, follow-up, работу менеджеров, предложения, отчёты и управленческую аналитику. Цель диагностики — найти слабые места, которые мешают компании контролировать заявки, клиентов и продажи.

Опыт

Примеры из практики

Мы не показываем названия компаний без согласия клиентов, но можем показать типовые результаты проектов, где системный подход к заявкам, CRM и продажам дал бизнесу больше контроля. Результаты зависят от команды, рынка, дисциплины работы, качества данных и внедрения.

Сфера: недвижимость / девелопмент

Контроль заявок и прозрачность процесса

Проблема: Заявки приходили из разных каналов, коммуникация оставалась в телефонах и чатах, а руководство не видело ситуацию по каждому клиенту.

Решение: Внедрили CRM, структурировали этапы, ответственность и историю коммуникаций.

Результат: Руководство получило единый контроль заявок и прозрачность следующих действий.

Важно: Результат зависит от рынка, команды, дисциплины работы, качества данных и внедрения.

Сфера: дистрибуция косметики
+10%

к прибыли за первый год

Проблема: Клиентская база была фрагментирована, а история и повторные продажи зависели от памяти менеджеров.

Решение: Собрали базу в CRM, настроили историю коммуникаций, сегментацию и контроль работы.

Результат: Системный доступ к клиентской базе и прирост прибыли около 10% за первый год.

Важно: Это результат конкретного проекта; он зависит от рынка, команды, дисциплины работы, данных и внедрения.

Сфера: производство мебели
100%+

роста выручки за год

Проблема: Сайт, заявки и продажи не работали как единый коммерческий процесс.

Решение: Связали сайт, CRM и процесс обработки обращений.

Результат: За год после внедрения выручка компании выросла более чем на 100%.

Важно: Результат не гарантирован и зависит от рынка, продукта, команды, дисциплины работы и внедрения.

FAQ

Частые вопросы

Это разбор того, как компания получает, обрабатывает и доводит заявки до продажи: маркетинг, CRM, follow-up, менеджеры, предложения и аналитика.
На странице доступны три формата: Express — 4 800 лей, Advanced — 12 000 лей, Individual — по запросу. Итоговый формат зависит от сложности процесса и задач компании.
Express помогает быстро определить главный разрыв. Advanced даёт углублённый аудит, карту проблем и 3 приоритетных действия. Individual подходит для сложных процессов, нескольких отделов или нескольких направлений бизнеса.
Первичный разбор обычно занимает 20–30 минут. Углублённая диагностика обычно занимает 60–90 минут и зависит от сложности процесса.
Желательно понимать, откуда приходят заявки, как они фиксируются, кто их обрабатывает, есть ли CRM и какие основные проблемы видит руководство.
Нет. Диагностика помогает понять, нужна ли CRM, что в ней должно быть и какие процессы нужно исправить до или во время внедрения.
Вы получаете карту проблем, 3 приоритетных действия и понимание следующего шага: настройка CRM, follow-up, аналитика, обучение команды или улучшение маркетинга.
Да. Express подходит как первый шаг, если нужно быстро понять, где может быть главный разрыв и есть ли смысл переходить к углублённой диагностике.
Нет. Диагностика помогает увидеть слабые места и принять более точные решения. Результат зависит от внедрения, команды, рынка и дисциплины работы.
Диагностика

Запросите диагностику коммерческой системы

Напишите нам, и мы поможем понять, где компания может терять заявки, клиентов и продажи: в маркетинге, CRM, follow-up, работе менеджеров или аналитике.

Телефон+373 60 946 293
Email[email protected]
Запросить диагностику в WhatsApp Задать вопрос в Telegram
Позвонить Написать на email
Стандарт Totul Digital

Диагностика проводится по практической методологии: заявки, CRM, follow-up, продажи и аналитика.

Результат: карта проблем, 3 приоритета и практические рекомендации.