Unde se pierd cererile: 7 puncte de ruptură între marketing și vânzări
Urmărim traseul unei cereri, de la primul mesaj până la decizie, și arătăm ce poate fi verificat în 20 de minute.
Citește articolulBlog Totul Digital
Idei aplicate pentru un sistem comercial care nu pierde cereri
Explicăm, pe înțelesul managerilor, cum pot fi conectate marketingul, CRM-ul, follow-up-ul, activitatea echipei și analiza într-un proces comercial coerent.
Material recomandat
Analiza săptămânii
Un material practic pentru companiile care primesc cereri, dar nu pot vedea clar ce se întâmplă cu ele până la vânzare.
În pregătire
Următoarele materiale
Publicăm ghiduri bazate pe întrebări reale din proiectele de CRM, vânzări și automatizare.
CRM
De ce un CRM nu devine automat un sistem de vânzări
Cinci cauze organizaționale care împing echipa înapoi spre chat-uri și tabele.
În pregătire48h
Ce se întâmplă cu o cerere în primele 48 de ore
Timpul de răspuns, responsabilitatea și următorul pas văzute într-un singur traseu.
În pregătireDATA
Ce rapoarte îi sunt utile unui director comercial
Un set restrâns de indicatori pentru cereri, manageri, conversie și venit.
În pregătireRăspunsuri directe
Întrebări despre procesul comercial
Răspunsuri scurte, urmate de explicații și pași de verificare.
De ce pierde compania cereri?
De regulă, nu dintr-un singur motiv, ci dintr-o succesiune de rupturi: răspuns întârziat, informație incompletă, responsabil neclar și follow-up omis.
Cu ce începe verificarea procesului de vânzare?
Cu un eșantion recent de cereri: sursă, timp de răspuns, responsabil, etapă și următoarea acțiune programată.
Când este utilă diagnosticarea sistemului comercial?
Când există cereri și activitate, dar traseul până la vânzare nu poate fi urmărit clar sau depinde prea mult de memoria oamenilor.
De la lectură la acțiune
Vreți să vedeți unde se rupe procesul?
Diagnosticarea sistemului comercial arată unde se pierd cererile și ce merită pus în ordine mai întâi.