Drepturile privind datele cu caracter personal

1. Cine poate depune o cerere

O cerere poate fi depusă de persoana vizată ale cărei date sunt prelucrate de Totul.Digital sau de un reprezentant autorizat în mod corespunzător. Cererea poate privi datele unui vizitator al website-ului, ale unei persoane care ne-a contactat, ale unui reprezentant al unui client ori partener sau ale unei alte persoane fizice vizate de activitatea noastră.

Dacă cererea este depusă prin reprezentant, putem solicita dovada împuternicirii și informațiile necesare pentru identificarea persoanei vizate.

2. Drepturile care pot fi exercitate

În condițiile legislației aplicabile, persoana vizată poate exercita:

• dreptul de a primi informații despre prelucrare;
• dreptul de acces și de a obține o copie a datelor;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție, inclusiv față de marketingul direct;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• dreptul de a depune o plângere la CNPDCP și dreptul la protecție judiciară.

Exercitarea unui drept este evaluată în raport cu obiectul cererii și condițiile prevăzute de lege; unele drepturi nu sunt absolute.

3. Cum se transmite cererea

Cererea poate fi expediată la [email protected] sau prin poștă la adresa juridică a operatorului. În subiectul mesajului se poate indica „Cerere privind datele cu caracter personal”.

Nu este necesară utilizarea unui formular special. Totul.Digital nu creează prin această pagină un nou formular online pentru exercitarea drepturilor.

4. Informațiile recomandate în cerere

În cerere se recomandă să indicați:

• numele și prenumele;
• adresa de email sau numărul de telefon utilizat;
• compania, dacă solicitarea este legată de comunicarea profesională;
• dreptul pe care doriți să îl exercitați;
• o descriere scurtă a cererii;
• limba preferată pentru răspuns;
• modalitatea convenabilă de primire a răspunsului.

Nu transmiteți copia actului de identitate fără o solicitare separată din partea Totul.Digital. Informații suplimentare sunt cerute numai dacă există îndoieli întemeiate privind identitatea solicitantului.

5. Verificarea identității

Pentru a proteja datele împotriva divulgării neautorizate, putem compara informațiile din cerere cu datele disponibile sau putem adresa întrebări suplimentare proporționale. Se solicită numai informația necesară confirmării identității.

Dacă identitatea nu poate fi confirmată în mod rezonabil, solicitantul este informat despre informațiile suplimentare necesare și despre consecințele imposibilității verificării.

6. Termenul de răspuns

Cererea este examinată fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primire. Dacă este necesar, termenul poate fi prelungit cu cel mult încă două luni. Totul.Digital informează solicitantul despre prelungire, motivele acesteia și noul termen în cursul primei luni.

Dacă sunt necesare informații suplimentare pentru clarificarea cererii sau confirmarea identității, acestea sunt solicitate fără întârzieri nejustificate.

7. Costul

Exercitarea drepturilor este gratuită. În cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, Totul.Digital poate percepe o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative, sau poate refuza să dea curs cererii, explicând temeiurile deciziei.

Totul.Digital trebuie să poată demonstra caracterul vădit nefondat sau excesiv al unei asemenea cereri.

8. Limitări posibile

O cerere poate fi limitată sau refuzată în măsura permisă de lege, inclusiv atunci când păstrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, protejarea drepturilor altor persoane ori atunci când nu pot fi identificate datele la care se referă cererea.

Dacă Totul.Digital nu ia măsuri cu privire la cerere, solicitantul este informat despre motive și despre posibilitatea de a depune o plângere la CNPDCP și de a se adresa instanței de judecată.

9. Refuzul marketingului

Opoziția față de marketingul direct sau retragerea consimțământului pentru mesajele de marketing poate fi transmisă la adresa de email de contact ori prin mecanismul de dezabonare din mesajul respectiv. După prelucrarea cererii, datele nu mai sunt utilizate pentru marketing direct ulterior.

Poate fi păstrată o înregistrare minimă a refuzului atât timp cât este necesar pentru a preveni reluarea nedorită a comunicărilor de marketing.

10. Plângerea la CNPDCP și protecția judiciară

Persoana vizată poate depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și se poate adresa instanței competente, în condițiile legii. Adresarea prealabilă către Totul.Digital ne permite să examinăm și să soluționăm direct problema, fără a limita dreptul de a sesiza autoritatea sau instanța.

Informații oficiale sunt disponibile pe website-ul CNPDCP.

11. Date de contact

12. Temeiul juridic

Documentul este elaborat ținând cont de cerințele Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și ale altor acte normative aplicabile din Republica Moldova.

• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal
• Materialele oficiale ale CNPDCP